Paiement
Le mode de paiement actuellement disponible pour les commandes en ligne sur notre site Web est exclusivement au moyen de cartes de crédit Mastercard, Visa, ou cartes de débit Bancontact/Visa, modalité offrant la plus haute sécurité.
Aucun autre mode de règlement n'est proposé en paiement des commandes en ligne.
Livraisons en Belgique
Sauf autrement stipulé, les frais de transport et de livraison sont compris dans le prix unitaire affiché de la plupart de nos articles. Un forfait de 5,00 Euro TVA comprise est néanmoins facturé en sus pour toute commande dont le montant total est égal ou inférieur à 50,00 Euro TVA comprise. Tous nos produits sont expédiés dans un emballage carton adéquat pour une livraison dans les meilleures conditions lorsqu'ils ne sont pas livrés par un de nos représentants.
Généralement disponibles de stock, nos produits sont expédiés endéans les 48 heures maximum partout en Belgique pour une livraison en principe le lendemain par un transporteur ou un de nos représentants.
En cas d'indisponibilité du stock, le client en serait personnellement averti par téléphone ou par mail afin de convenir des meilleures conditions de livraison.
Dans le cadre d'une convention de paiement par virement bancaire, le délai de livraison relève essentiellement de la promptitude du client à effectuer le règlement. L'expédition aura alors lieu dès la réception des fonds sur notre compte bancaire.
De manière générale, les livraisons contre remboursement ou sur commandes passées par téléphone sont effectuées par un de nos représentants lequel prévient le client à l'avance de son passage. Cela permet entre autres un contrôle de la marchandise par le client à la réception.
Livraisons en France, Luxembourg, Allemagne et Pays-Bas
Un forfait de 10,00 Euro TVA comprise est appliqué sur toute commande à destination de la France, l'Allemagne et les Pays-Bas.
Généralement disponibles de stock, nos produits sont expédiés endéans les 48 heures maximum à destination de ces pays, pour une livraison dont le délai peut varier entre 4 et 8 jours ouvrés.
En cas d'indisponibilité du stock, le client en serait personnellement averti par mail afin de convenir des meilleures conditions de livraison.
Suivi des commandes
Papierrol.com ou un de ses représentants vous contactera toujours au préalable, par mail ou téléphone, pour vous communiquer les informations relatives à la livraison de votre commande. Si ce n'était pas le cas, veuillez nous contacter au 09/296.00.47 afin d'identifier l'éventuel problème que nous pourrions avoir avec la livraison de votre commande.
Facturation
Facturation par Kristal Belgium bvba.
Celle-ci a toujours lieu dans les 10 jours qui suivent la livraison, si ce n'était le cas, adressez-nous un e-mail ou transmettez-nous le bon de livraison par fax ou contactez-nous au 09/296.00.47 afin de vérifier avec vous les données de facturation.
Retours et autres conditions de livraison
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