Privacy- en cookiebeleid

Privacy- en cookiebeleid

U hecht bijzonder belang aan de manier waarop uw gegevens door deze website worden verzameld, gebruikt en gedeeld. Daarom hebben we dit privacybeleid (of hierna te noemen «Beleid») opgesteld om u in staat te stellen kennis te nemen van werkwijzen en voorwaarden waarin de informatie of persoonsgegevens (hierna «Gegevens» of «Gegeven») digitaal worden verzameld op het volgende webadres: https://www.papierrol.com (hierna «Website» of  «Site») ), worden verzameld, gebruikt en opgeslagen door de Eigenaar (hierna «Kristal Belgium»):

KRISTAL BELGIUM bvba
Hooge Kouter, 38
B-9880 AALTER
Tel. 09 / 296.00.47
E-mail: admin@papierrol.com
Fax: +32 2 791 91 10
BTW / BTW: BE 0474 576 359
Iban: BE83 1325 0752 0815
Bic: BNAGBEBB

Gezien de voortdurende evolutie van wet- en regelgeving inzake technologie en de bescherming van persoonsgegevens, is het normaal dat dit Beleid deze evolutie volgt en wordt bijgewerkt. Elke update uitgegeven door de RGPD (algemene verordening over de bescherming van privégegevens) die noodzakelijkerwijs een wijziging van dit Beleid inhoudt, zal informatie per e-mail worden verspreid aan elke gebruiker, verklaring die op deze Website is geregistreerd op het moment van publicatie.

Als een van de clausules van dit Beleid ongeldig of niet-conform met de GDPR zou worden verklaard, wordt dit als ongeschreven beschouwd, maar worden de andere clausules in ons Beleid niet ongeldig.

Dit Beleid is van toepassing op alle Gegevens die rechtstreeks worden verzameld door de verschillende verzamelformulieren die beschikbaar zijn op deze Website of indirect worden verzameld door het bestaan ​​van sessiecookies en / of plotters (tekstbestanden) op deze Website.

Het is niet van toepassing op Gegevens verzameld door derden of via websites die door hen worden beheerd in inhoud die is ingebed op deze Website; inclusief via applicaties of inhoud (inclusief advertenties) die de gebruiker doorstuurt naar deze Website.

Wij danken u voor het zorgvuldig lezen van ons Beleid met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke Gegevens en informeren u dat het raadplegen en / of gebruiken van onze site inhoudt dat u deze voorwaarden accepteert.

Als uw lidmaatschap, dat op enig moment vereist is, niet wordt verkregen, nodigen wij u uit om onze Website niet te gebruiken.

Bovendien is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle aan Kristal Belgium verstrekte Gegevens volledig en up-to-date zijn.

Welke Gegevens worden verzameld door Kristal Belgium en hoe wordt deze verzameld ?

De Gegevens die we verzamelen, variëren afhankelijk van hun aard en doel, vereist door de uitoefening van onze activiteit die deel uitmaakt van de online verkoop op het internet van papierrollen voor Bancontact-apparaten, printers, kassa's, schalen, tachografen evenals inktlinten voor kassa's en printers.

Om het doel van onze commerciële activiteit uit te voeren, verzamelen we waarschijnlijk de volgende gegevens op 2 manieren:

1. rechtstreeks

  • Uw e-mailadres zal verplicht zijn bij al onze vormen van contact en verzameling en meer specifiek, als u wilt:
    • contact nemen met ons op voor een verzoek om informatie, een vraag over onze producten en diensten, een vraag over de situatie van uw bestelling, een klacht over de uitvoering van een bestelling, een klacht
    • abonneren op een nieuwsbrief-mailinglijst als deze functie bestaat
    • een opmerking maaken over onze producten en diensten als deze functie bestaat
    • melding maken van verkeerde of illegale inhoud
  • Gegevens met betrekking tot uw identiteit, achternaam, voornaam, postadressen, telefoonnummers en andere nuttige informatie voor:
    • bepaalde formulieren voor het verzamelen van de Website
    • het aanmaken van een gebruikersaccount op onze Website
    • een klantaccount aanmaken vóór of tijdens het aankoopproces
  • Gegevens over uw bankgegevens, voor:
    • een mogelijke integratie van het betalingsproces op de Site
    • aankoopterugbetalingen doen (niet-conforme goederen, leveringsfouten, enz.)
  • wanneer u contact opneemt met Kristal Belgium via de telefoon of e-mail
  • Gegevens als ze deze bevatten in bijgevoegde bestanden of afbeeldingen (EXIF locatiegegevens) die zijn overgedragen met het contactformulier of per e-mail
  • een kopie van de uitwisselingen met Kristal Belgium, inclusief e-mailadressen, wordt gemaakt en gearchiveerd wanneer u contact met ons opneemt op basis van deze verschillende middelen

2. indirect, door middel van cookies / tracers (tekstbestanden zonder gevaar)

  • Tijdelijke gegevens in onze verzamelformulieren om de bruikbaarheid van onze Site te verbeteren en het proces van aankoop van onze producten te vergemakkelijken
  • Navigatiegegevens zijn gegevens over hoe u de site gebruikt, inclusief het IP-adres, de gebruikte browser, browsertijd, zoekgeschiedenis, het gebruikte besturingssysteem, de taal en de pagina's bekeken
  • Gegevens over uw bezoeken aan onze Site, inclusief verkeersgegevens, logbestanden en andere gegevens- of communicatiemiddelen
  • Gegevens over het gebruik van sociale netwerken wanneer u de functies gebruikt.

Meer informatie over het gebruik van cookies en hun instellen, HIER.

Gebruik van uw Gegevens door Kristal Belgium

Alle Gegevens die we direct of indirect van u verzamelen, opgeslagen op deze Site, in databases of digitale back-ups en teksten, intern of extern, kunnen worden gebruikt om :

  • u kennis laten maken met onze Website en de inhoud ervan
  • de verwerking van de op deze Website ontvangen bestellingen volledig uit te voeren
  • uw ervaring te personaliseren en aan uw individuele behoeften te voldoen
  • u op de hoogte te brengen van wijzigingen aan onze Website en ons aanbod van producten en diensten
  • mogelijk op maat gemaakte advertentie-inhoud aan te bieden
  • commerciële acties uit te voeren
  • onze website te verbeteren
  • het online inkoopproces te verbeteren
  • uw gebruikerservaring en ondersteuningsbehoeften te verbeteren
  • met u per e-mail contact op te nemen
  • de registraties voor onze nieuwsbrief en hun verzending te beheren
  • websiteverkeer en ontwikkel profiel- en aanwezigheidsstatistieken te analyseren
  • uw surfgedrag te evalueren en uw zoekopdrachten te versnellen
  • ons te helpen begrijpen hoe u onze Website gebruikt om deze te verbeteren.

Alle gegevens of als zodanig geïdentificeerd worden gebruikt in de exclusieve context van de activiteit van Kristal Belgium, die zich ertoe verbindt deze niet voor andere doeleinden toe te wijzen zonder voorafgaande toestemming van de betrokken persoon.

Uw Gegevens verwerken

Uw Gegevens worden verwerkt door de Website-eigenaar en zijn potentiële medewerkers, partners of interne en externe dienstverleners, die verantwoordelijk zijn voor :

  • de Website- en ontwikkelingbeheer
  • de Hosting van deze Website en zijn databases
  • het mogelijke beheer van mailings (nieuwsbrief, e-mails met informatie, post, enz.)
  • het beheer van commerciële acties en marketing (verkoop, promo's, advertenties, etc.)
  • het mogelijke gebruik van administratieve of boekhoudkundige behandeling
  • het mogelijke beroep op juridische behandeling.

De partners of externe dienstverleners van deze Website zijn beperkt door contractuele verplichtingen om de vertrouwelijkheid van de Gegevens te respecteren en om ze alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor we ze doorgeven.

Uw Gegevens kunnen worden overgedragen aan elke koper of andere koper of opvolger in het geval van een fusie, overdracht, reorganisatie, reorganisatie, ontbinding of andere verkoop of overdracht van sommige of alle activa van Kristal Belgium vanwege onzekerheden of faillissement, liquidatie of andere processen waarbij de gegevens van de gebruikers van de site behoren tot de overgedragen activa.

We kunnen ook worden opgeroepen om uw Gegevens vrij te geven :

  • om te voldoen aan een wettelijk mandaat, wet of juridisch proces, inclusief overheids-, regionale en wettelijke vereisten;
  • als we van mening zijn dat de openbaarmaking noodzakelijk of passend is in het kader van de bescherming van de rechten, het eigendom of de veiligheid van Kristal Belgium, haar klanten of andere belanghebbenden; een dergelijke bekendmaking omvat de uitwisseling van informatie met andere bedrijven en organisaties ter bescherming tegen fraude en vervalsing.

Ingesloten inhoud van andere websites

Deze Website kan ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video's, afbeeldingen, artikelen, advertenties ...). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt ​​zich hetzelfde als wanneer de bezoeker naar die andere websites zou gaan. Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, trackingtools van derden insluiten, uw interacties met deze ingesloten inhoud bijhouden als u een verbonden account op hun website heeft.

Links naar websites van derden

Deze Site kan links bevatten naar onze partners of externe serviceproviders, evenals naar verschillende platforms voor sociaal netwerken die worden beheerd op servers van derden, door personen of organisaties waarover Kristal Belgium geen controle heeft.

Ondanks alle voorzorgsmaatregelen die genomen zijn vóór hun integratie op deze Site, kunnen wij op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden voor hoe uw gegevens worden opgeslagen of gebruikt op de servers van deze derden.

Wij adviseren u om het toepasselijke gegevensbeschermingsbeleid van elke website van derden die u via onze Site bezoekt te lezen om te begrijpen hoe uw Gegevens zullen worden gebruikt.

Opslagtijd van uw Gegevens

In principe houdt Kristal Belgium uw gegevens alleen bij voor de duur die nodig is om het doel van de Site of hun doeleinden te bereiken.

De houdbaarheid varieert afhankelijk van de aard van uw Gegevens in kwestie, evenals het doel waarvoor deze wordt verzameld. Bovendien kan een specifieke opslagperiode worden opgelegd door een wettelijke verplichting.

Wanneer u contact opneemt met Kristal Belgium door de verschillende contactformulieren van deze website, per e-mail of per telefoon, worden uw gegevens opgeslagen bij de meeste voor de juridische term, verplichting RGPD, maximaal 36 maanden vanaf de laatste ruil met Kristal Belgium. Uiteindelijk worden ze onherroepelijk verwijderd, mogelijk geanonimiseerd om ze op een uitzonderingsbasis te plaatsen voor statistische doeleinden.

Als u een beoordeling of opmerking achterlaat, worden deze en de bijbehorende metagegevens maximaal 36 maanden bewaard. Hiermee worden de volgende opmerkingen automatisch herkend en goedgekeurd, in plaats van ze achter te laten in de moderatierij.

De gegevens van een abonnement op onze nieuwsbrief, e-mailadres, en eventuele gegevens worden vastgehouden totdat de churn van de betrokken persoon of voor een periode van 36 maanden, te rekenen vanaf de laatste ruil van contact Kristal Belgium die mogelijk van de inschrijver een nieuwe toestemming (opt-in of dubbele opt-in) voor een nieuwe bewaartermijn van maximaal 36 maanden kan verlangen.

Voor gebruikers die zich op onze site registreren en een account openen, slaan we ook hun gegevens op die in hun profiel worden vermeld voor de wettelijke periode van maximaal 36 maanden na het laatste deel, ongeacht of er een wijziging is data, een aankoop, een telefoontje, etc.

De bewaring van alle boekhoudbescheiden met betrekking tot de verkoop van onze producten en diensten op de site (bestellingen, leveringsbonnen, facturen, enz.) Is 10 jaar, wettelijke verplichting, vanaf het einde van het boekjaar.

Wanneer u onwettige inhoud rapporteert, kan de bewaarperiode van de Gegevens variëren, afhankelijk van het specifieke misdrijf en de toepasselijke verjaringstermijn.

Bovendien, en om "vergiftiging" van onze interne databases te vermijden, kunnen alle gegevens die geen activiteit gedurende ten minste 12 maanden registreren, door Kristal Belgium worden verwijderd, zonder dit aan de betrokkene te hoeven verantwoorden. .

Cookies of plotters van de Site

Met betrekking tot de Gegevens die zijn verzameld met behulp van cookies of tracers, kunnen deze maximaal 13 maanden worden bewaard, wat de wettelijke termijn is die de RGPD oplegt.

Afhankelijk van het type cookie of plotter en hun doel, kan de opslagduur variëren binnen het bereik dat is ingesteld sinds het einde van de sessie tot het einde van de wettelijke bewaarperiode. Hun detentie kan mogelijk worden verlengd, mits de daarin opgenomen gegevens volledig anoniem zijn gemaakt, en voor statistische doeleinden gerechtvaardigd zijn.

Cookies van derden

Zijn bezorgd :

  • analytische cookies die het surfgedrag onder verschillende parameters analyseren: Google Analytics voor de Kristal Belgium-site
  • sociale netwerkcookies: Facebook, Twitter, Intagram, etc.
  • embedded content cookies.

Wij adviseren u om het Beleid te lezen dat van toepassing is op het gebruik van cookies of tracers van Google Analytics, evenals elke website van derden die u via onze Site bezoekt om de manier te waarderen waarop de Gegevens die op hen betrekking hebben, worden verwerkt.

Uw Gegevens beveiligen

Enerzijds worden al uw gegevens extern opgeslagen in databases die worden gehost door een serviceprovider die gespecialiseerd is in het hosten van websites waarvan de verplichting bestaat om een ​​maximale beveiliging te garanderen: dubbel verwerkingscentrum, versleutelde informatie, beveiligde omgeving, firewalls, antivirus enz.

Webhosting :

One.com - ondersteuningsadres
Strawinskylaan 3051
1077 ZX Amsterdam
Nederland
www.one.com
Faxnr. +32 (0) 23899806
BTW nr. EU208000020

Aan de andere kant implementeren we van onze kant een verscheidenheid aan beveiligingsmaatregelen om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen, vooral wanneer online wordt verwerkt met een gecodeerde HTTPS-beveiligde overdrachtsmodus (terwijl de HTTP-modus niet codeert de gegevens) van uw gegevens om te voorkomen dat deze gemakkelijk door derden kunnen worden gelezen.

Gezien de eigenaardigheden die inherent zijn aan internet, is het voor ons echter onmogelijk om de optimale beveiliging van de uitwisseling van informatie over dit netwerk te garanderen.

Offline intern, hebben alleen personeel dat specifiek werk nodig heeft (bijvoorbeeld de nieuwsbrief, het verwerken van uw bestelling of het gebruik van gegevens voor andere communicatiebehoeften) toegang tot uw gegevens. De computers en servers die worden gebruikt om deze op te slaan en te verwerken, worden voorzien van maximale voorzorgsmaatregelen in een veilige omgeving. (Antivirus, firewall, anti-spam, enz.) Met betrekking tot dezelfde vertrouwelijkheid, wordt de papieren ondersteuning vermeden of, in geval van gebruik, het onderwerp van een systematische vernietiging na gebruik waardoor het onherstelbaar wordt .

We streven ernaar de maximale bescherming van uw gegevens te garanderen, maar we kunnen de absolute veiligheid van de informatie die naar deze site wordt verzonden niet garanderen. U stemt ermee in dat u uw gegevens verzendt op eigen risico.

We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige inbreuk op de privacy-instellingen of veiligheidsmaatregelen die op onze Site zijn vastgesteld. Als zodanig gaat u ermee akkoord dat de beveiliging van uw informatie ook uw verantwoordelijkheid is. Het is bijvoorbeeld uw verantwoordelijkheid om het wachtwoord dat u toegang geeft tot uw gebruikersaccount geheim te houden.

Open het niet aan derden. Wees ook voorzichtig wanneer u informatie openbaar maakt in de openbare delen van de Site, die door elke gebruiker van de Site kan worden bekeken.

De rechten die u heeft op uw Gegevens

U kunt beslissen om geen Gegevens op deze Site te verzenden: de meeste functies van deze Site, de aankoop van producten en diensten, het gebruik van onze verschillende vormen van contact en registratie, zijn mogelijk niet toegankelijk voor u. Daarom is het niet mogelijk om ons uw berichten, uw mogelijke vragen of vragen te sturen. En als u als gevolg daarvan per e-mail, e-mail of telefoon contact met ons opneemt, hebben we ervoor gekozen om alleen per e-mail te reageren, inclusief om een ​​telefonisch antwoord te bevestigen.

U kunt ervoor kiezen om niet langer deel uit te maken van onze nieuwsbrief-mailinglijst door eenvoudigweg af te melden door op de link in elke e-mail te klikken.

Als u een gebruikers- of klantaccount hebt, of als u via onze verschillende contact- en registratieformulieren mededelingen of opmerkingen op de site hebt achtergehouden of gegevens hebt verzonden, kunt u een verzoek indienen om een ​​bestand met alle gegevens te ontvangen. die we over u hebben, inclusief die u ons per e-mail of telefoon heeft verstrekt.

U kunt ook om correctie of verwijdering van uw gegevens over u verzoeken. Dit houdt geen rekening met de opgeslagen gegevens voor administratieve, boekhoudkundige, wettelijke of veiligheidsdoeleinden.

De uitoefening van het recht op toegang, rectificatie, intrekking van toestemming, schrapping van Gegevens moet per e-mail of per post worden verzonden naar:

KRISTAL BELGIUM bvba
Hooge Kouter, 38
B-9880 AALTER
Tel. 09 / 296.00.47
E-mail: admin@papierrol.com

door zijn identiteit te bewijzen (voeg een kopie van zijn identiteitskaart vooraan en achteraan toe). Opgemerkt moet worden dat een verzoek om intrekking van de toestemming, bijvoorbeeld de wil van de betrokken persoon om niet langer deel uit te maken van onze mailinglijst van onze Nieuwsbrief of actie door deze om zich af te melden via de link aanwezig is in deze nieuwsbrieven leidt niet automatisch tot het verwijderen van zijn gegevens, tenzij het duidelijk de wens uitdrukt.

Kristal Belgium kan niet aansprakelijk worden gesteld voor identiteitsdiefstal bij het indienen van persoonlijke informatie door een gebruiker. De persoon die betrokken is bij dit strafbare feit kan natuurlijk zijn recht uitoefenen om deze gegevens te verwijderen.

Respect voor uw rechten

In geval van ontevredenheid of klachten over de uitoefening van uw rechten, is de verantwoordelijke contactpersoon voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens :

KRISTAL BELGIUM bvba
TOM WALLAYS
Hooge Kouter, 38
B-9880 AALTER
Tel. 09 / 296.00.47
E-mail: admin@papierrol.com

De betrokkene kan ook verwijzen naar de Privacy Commissie op zijn WEBSITE.

Algemene voorschriften inzake gegevensbescherming

Deze regels van ons privacybeleid worden onder de aandacht gebracht van elke gebruiker die deze website bezoekt en persoonlijke informatie verzendt, om hem te laten weten dat hij zorgvuldig zal worden behandeld in overeenstemming met de nieuwe wet op het Reglement. Algemeen van de bescherming van privégegevens (RGPD), waaruit ze worden geëxtraheerd, van toepassing vanaf 25 mei 2018. Meer informatie over deze verordening is beschikbaar HIER.